Nuestra plataforma mantiene un compromiso firme e irrevocable con la protección de sus usuarios y el cumplimiento de los más altos estándares legales y éticos. Las presentes políticas aplican a todos los participantes, operadores y contenidos publicados dentro de nuestra plataforma, sin excepción.
Propósito y Alcance
Estas políticas tienen como objetivo establecer con claridad qué tipos de contenido están prohibidos, cómo se detectan las infracciones y cuáles son las consecuencias de su incumplimiento. Su aplicación es global y se extiende a todo el contenido generado, compartido o alojado dentro de nuestra infraestructura.
Revisamos y actualizamos periódicamente este documento para reflejar cambios normativos, tecnológicos y sociales, garantizando así una protección continua y actualizada para todos nuestros usuarios.
Contenido Prohibido
La siguiente lista detalla las categorías de contenido que están estrictamente prohibidas en nuestra plataforma. Esta lista no es exhaustiva; nos reservamos el derecho de restringir cualquier contenido que consideremos dañino, ilegal o contrario a nuestros valores fundamentales.
Menores de Edad
Cualquier contenido que involucre, explote o ponga en riesgo a personas menores de 18 años, incluyendo material de abuso sexual infantil (CSAM).
Actividades Ilegales
Contenido que promueva, facilite o instrumente la comisión de delitos bajo cualquier jurisdicción aplicable.
Actividades Forzadas
Material que muestre o incentive la coerción, el abuso o la participación no consensuada en cualquier actividad.
Animales y Bestialismo
Contenido de naturaleza sexual o violenta que involucre animales, incluyendo representaciones gráficas o descriptivas.
Violencia Extrema
Imágenes, videos o descripciones de violencia explícita, gore, tortura u otros contenidos que glorifiquen el daño físico.
Incesto
Todo contenido que represente o promueva relaciones sexuales entre familiares consanguíneos o afines.
Celebridades sin Consentimiento
Material que utilice la imagen, voz o identidad de personas públicas de manera no autorizada, engañosa o difamatoria.
Otras Categorías Restringidas
Contenido de odio, discriminación, desinformación dañina y cualquier otro material que infrinja nuestros estándares comunitarios.
Proceso de Revisión y Control
Implementamos un sistema de moderación multicapa que combina tecnología automatizada con revisión humana especializada para garantizar el cumplimiento efectivo de estas políticas.
Detección Automatizada
Sistemas de inteligencia artificial y filtros automáticos analizan el contenido en tiempo real antes y después de su publicación, identificando posibles infracciones mediante clasificadores entrenados.
Revisión Humana Especializada
Un equipo de moderadores capacitados revisa los casos marcados por el sistema automático, aplicando criterio humano para evaluar contexto, intención y gravedad de la infracción.
Reportes de la Comunidad
Los usuarios pueden reportar contenido que consideren violatorio de estas políticas. Cada reporte es evaluado de forma independiente con seriedad y diligencia.
Auditorías Periódicas
Realizamos auditorías internas regulares para evaluar la eficacia de nuestros controles, identificar áreas de mejora y adaptarnos a nuevas formas de contenido prohibido.
Cooperación con Autoridades
Colaboramos activamente con organismos legales y de seguridad cuando se detecta contenido que implica actividades ilegales graves, especialmente aquellas que involucran menores de edad.
Consecuencias del Incumplimiento
Las infracciones a estas políticas conllevan medidas proporcionales a la gravedad del contenido y al historial del usuario. Nos reservamos el derecho de aplicar acciones inmediatas cuando la situación lo requiera.
Advertencia formal — Para infracciones leves o cometidas por primera vez, se emitirá una notificación oficial con indicación de la violación específica.
Eliminación del contenido — El material prohibido será removido de forma inmediata, sin previo aviso cuando la gravedad así lo exija.
Suspensión temporal — Restricción de acceso a la plataforma por un período determinado mientras se realiza la investigación correspondiente.
Cancelación permanente de cuenta — Inhabilitación definitiva del usuario en casos graves, reincidentes o que impliquen contenido ilegal.
Reporte a autoridades — En casos que impliquen actividades ilegales, especialmente relacionadas con menores, reportaremos a las autoridades competentes y cooperaremos plenamente con las investigaciones.
Proceso de Apelación
Reconocemos que los sistemas automatizados pueden cometer errores. Todo usuario que considere que una acción de moderación fue aplicada incorrectamente tiene derecho a apelar la decisión.
Las apelaciones deben presentarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la notificación de la infracción, a través de nuestro canal oficial de soporte. Cada apelación es revisada por un moderador distinto al que emitió la decisión original, garantizando así imparcialidad en el proceso.
Nos comprometemos a responder todas las apelaciones en un plazo máximo de 7 días hábiles, proporcionando una explicación clara y detallada de la resolución final.
Nuestro Compromiso
Estas políticas reflejan nuestro compromiso irrenunciable con la seguridad, la legalidad y el respeto a la dignidad humana. Las revisamos continuamente para garantizar que nuestra plataforma sea un espacio seguro, ético y responsable para todos.